Términos y condiciones

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Propiedad de la página web y definición de términos

El presente aviso legal recoge los términos y condiciones generales que rigen el acceso y el uso del sitio web www.floreríakrystal.com, del que es titular Humberto González Alvares, y cuyo negocio está ubicado en Tonalá, Jalisco.

El uso del sitio web implica la expresa y plena aceptación de estas condiciones generales en la versión publicada en el momento en que el usuario acceda al mismo.

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Puede navegar por esta página Web, reproducir los textos por medio de impresión y realizar descargas de éstos o de los videos a un disco duro o a los efectos de distribución a otras personas físicas. Pero todo esto se puede realizar UNICAMENTE bajo la condición de respetar la legislación relativa a derechos de autor y mencionando siempre la fuente de procedencia. Está prohibido reproducir en todo o en parte esta página Web con fines de lucro comercial, así como modificar sus contenidos de cualquier modo o incorporar éstos a ningún otro trabajo, publicación o página Web, sin la autorización previa, expresa y por escrito de Florería Krystal y Humberto González Alvarez.

Cualquier contenido que nos envíe a través de esta página Web -incluyendo imágenes, textos, preguntas, comentarios, sugerencias o similares- lo podremos utilizar en los términos permitidos por la legalidad vigente, ya que es un sitio abierto al público general, por lo que cualquier persona puede tener acceso a mismo.

En cualquier caso, siempre que nos haga llegar cualquier material garantiza –por el mero hecho de enviarlo- que es el titular legítimo de los datos que publique, o que ha obtenido el consentimiento inequívoco de las personas cuyos datos difundas, así como que dispone de los derechos de propiedad intelectual y de todos los derechos morales sobre las imágenes que inserte, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo, los derechos de reproducción, distribución, transformación, explotación, exhibición y comunicación pública. Por lo tanto, su uso por parte de Florería Krystal y Humberto González Alvarez., en el caso de que lo publicara, no violará derechos de terceras personas ni implicará un incumplimiento por nuestra parte de la legislación aplicable.

No deberá incorporar a nuestra página materiales, ya sean textos, gráficos, fotografías, videos, etc. que atenten o sean susceptibles de atentar contra la moral, la ética, el buen gusto o el decoro. Florería Krystal y Humberto González Alvarez declinan toda responsabilidad sobre las consecuencias que la exhibición voluntaria, consentida y deliberada por parte del usuario de sus fotografías o imágenes y texto conlleve.

DEVOLUCIONES
Un cliente puede solicitar una devolución de un artículo o pedido dentro de los sietes días naturales a partir de la fecha en que recibió la mercancía, siempre y cuando cumpla con los siguientes requisitos:

  • 1) Enviar una carta al correo electrónico info@floreriakrystal.com donde solicite la cancelación o intercambio de la mercancía en cuestión y donde se desea que se haga el reembolso. Además, anexar una copia del correo electrónico donde se le notifica la compra y número de pedido.
  • 2) Sólo se hacen cambios de mercancía o reembolso por productos con defecto de fabricación.
  • 3) Debido a que los productos pueden ser usados sólo para un evento no se aceptan devoluciones de los mismos
  • 4) El o los artículos devueltos deben estar en las mismas condiciones en las que fueron enviados, así como con su empaque y etiquetas originales.
  • 5) Una vez que se reciba la mercancía enviada por el cliente, se evaluará la solicitud y en caso de proceder se le reembolsará el dinero de su compra. En dado caso de que parte de la mercancía presente daño, solamente se reembolsará lo correspondiente que se haya recibido en buen estado, y el resto se le volverá a enviar al cliente.

ENVÍOS
Una vez que se procese su compra, el pedido tardará hasta dos a tres días hábiles en corroborar el pago total de la misma y preparar el embalaje en bodega.

El costo de envíos corren por CUENTA y RIESGO del cliente. Cabe mencionar que el propio cliente selecciona el tipo de envío a utilizarse, por lo que Florería Krystal y Humberto González Alvarez quedan libres de toda responsabilidad desde el momento en que sale la mercancía de nuestras instalaciones. El cliente asume el riesgo a partir del momento en que se hace la entrega de la mercancía al transportista.

Además, Florería Krystal y Humberto González Alvarez tendrán derecho a aumentar el precio de envío dentro de lo razonable y justificado con un documento o factura oficial, cuando éste sea mayor a lo cotizado, desde el momento en que el cliente haya aceptado el pedido sin previo aviso, por lo que el cliente tendrá la obligación de liquidar dicha diferencia en un plazo no mayor a tres días hábiles.

Florería Krystal y Humberto González Alvarez se reservan el derecho de aceptar la paquetería en caso de que el cliente solicite una diferente a la que tenemos Se ofrece la promoción de la paquetería Estrella blanca (ENVIA) con el costo de flete de medida máxima por una cada de 60x60x60 cm a $198.°°

PLAZO DE ENTREGA
El tiempo de entrega de su pedido queda sujeto a corroborar tanto el pago total del mismo, como de los datos de entrega que el cliente haya llenado en el sitio web de floreríakrystal.com. La información de domicilio de entrega será corroborada vía telefónica, en caso de que el teléfono dado no sea correcto, su mercancía se enviará a la información proporcionada por el cliente; por lo que queda bajo la responsabilidad del cliente, el correcto llenado de la información proporcionada en nuestro sitio web, por lo que Florería Krystal y Humberto González Alvarez quedan libres de toda responsabilidad desde el momento en que sale la mercancía de nuestras instalaciones, y si los datos del cliente a la fecha del envío son erróneos.

Las solicitudes de modificación del pedido por parte del cliente, extienden el plazo de entrega inicial quedando libre de toda responsabilidad Florería Krystal y Humberto González Alvarez por dicho retraso, por lo que se tendrá que corroborar al teléfono 0133-36833746, ó 3322269872 (whatsapp) la nueva fecha de entrega estimada del pedido.

Asimismo, acontecimientos imprevistos, inevitables y más allá de nuestro control, tales como huelgas, desastres naturales, dificultades para obtener materiales de fábrica, cortes de energía, retrasos en el transporte marítimo, terrestre o aéreo, así como dificultades para obtener autorizaciones, permisos y licencias de importación, pudieran extender el plazo de entrega de nuestras órdenes de compra, sin previo aviso o notificación, por lo que Florería Krystal y Humberto González Alvarez quedan libres de toda responsabilidad del retraso en la entrega de mercancía.

FORMAS DE PAGO
Puedes pagar tu pedido en tiendas OXXO a la tarjeta No. 5204 1647 7387 8399
Depósito o transferencia en Banamex:
Humberto González Álvarez.
Sucursal: 7006
Cuenta: 3105838
CLABE: 002320700631058386

PRECIOS
Los precios publicados en la página de Florería Krystal aplican tanto para su compra en tienda físicamente como en nuestro sitio en internet, y éstos pueden cambiar sin previo aviso; además estos precios no incluyen coste de seguro, embalaje ni de envío. En dado caso de que el precio de publicado aparezca como $0.00 pesos, le agradeceremos se comunique al teléfono 0133-36833746, ó 3322269872 para corroborar dicha información; ya que por ninguna razón se entenderá que este precio sea correcto y que se regala la mercancía, por lo que se cancelará automáticamente dicha orden sin previo aviso.

Respecto a las ofertas, éstas quedan sujetas a la disponibilidad, vigencia y nuestra confirmación de las mismas.

Asimismo nos reservamos el derecho a modificar los precios sin previo aviso.